1. Prazos

Os prazos variam conforme CEP e são informados no checkout. Contam a partir da confirmação do pagamento.

2. Rastreamento

Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail.

3. Tentativas de Entrega

Em caso de ausência do destinatário ou endereço incorreto, poderão ocorrer novas tentativas e cobrança de reenvio.

4. Avarias

Se a embalagem estiver violada, recuse o recebimento e comunique imediatamente por sac@vhydra.com.br.