Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para assegurar sua satisfação.

1. Arrependimento (7 dias)

Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com acessórios.

2. Produto com Defeito

Em até 30 dias do recebimento, é possível solicitar troca ou reembolso em caso de defeito de fabricação.

3. Procedimento

1. Envie e-mail para sac@vhydra.com.br com número do pedido e motivo;
2. Aguarde as instruções de postagem e análise;
3. Após a conferência, efetuaremos a troca ou restituição.

4. Restituição

O reembolso ocorrerá no mesmo método de pagamento utilizado no pedido.

Política de Pagamentos e Reembolsos — VHydra

1. Formas de Pagamento

Cartões de crédito, PIX e boleto bancário em ambiente seguro e certificado.

2. Aprovação

O pedido é processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

3. Reembolsos

Quando aplicável, o estorno será feito no mesmo método de pagamento, conforme prazos da operadora/banco.

4. Suporte

Em caso de dúvidas, contate sac@vhydra.com.br.